SMM продвижение в Петрозаводске: типичные провалы карельского бизнеса
В этой статье
Туризм, лесопереработка, камнеобработка, рыбное направление, гостевые дома по берегам Онежского озера. В Петрозаводске аудитория делится на две части: местные жители и гости, приехавшие за природой и Кижами. Соцсети здесь дают заявки быстрее сайта, но только при аккуратном ведении. Ниже ошибки, из-за которых канал перестаёт работать.
Сообщество ожило на сезон и снова замолчало
Турфирма активно публикует посты в июле, а к ноябрю страница пустеет. Зимний спрос на снегоходные туры и северное сияние при этом есть, только некому его собирать. Мы держим межсезонье в спокойном ритме: планы на следующий сезон, подготовка маршрутов, раннее бронирование. Аудитория не остывает, весной не приходится разгонять охват заново.
Публикации без расписания
Пост выходит, когда у владельца случайно нашлось время. Алгоритмы ВКонтакте и Telegram такое не любят: без регулярности показы падают, и следующая запись доходит до считанных процентов подписчиков. Мы делаем контент-план на четыре недели, ставим отложенную публикацию и оставляем окна под срочное: погода, свободные места, отмены.
Одинаковые тексты у всех гостевых домов
Описание маршрута скопировано с сайта туроператора, фото Кижей взято из интернета, условия проживания списаны у соседа. Гость видит те же слова в пятом сообществе подряд и выбирает по цене. Отличают только собственные материалы:
- съёмка дома и бани в реальную погоду, а не в идеальный день;
- видео дороги от города до базы с указанием времени в пути;
- честный рассказ, что делать в дождь и чего в межсезонье не будет;
- для производств: показ сушки, распила, обработки камня.
Непрочитанные сообщения в разгар брони
Гость планирует поездку за несколько недель и пишет сразу нескольким адресатам. Кто ответил первым, тот и получил деньги. Мы настраиваем автоприветствие с ценами и условиями заезда, шаблоны частых ответов, уведомления на телефон и фиксацию обращений. Этот шаг обычно даёт больший прирост, чем удвоение рекламного бюджета.
Накрутка подписчиков и мёртвый охват
Боты не бронируют, зато обваливают вовлечённость и портят настройку рекламы. При соотношении просмотров к участникам ниже десяти процентов стоит проверять базу. Живая аудитория набирается таргетингом на жителей Петрозаводска и на туристов из Санкт-Петербурга и Москвы, интересующихся активным отдыхом.
Присутствие на пяти площадках без сил на одну
Небольшой базе отдыха хватает двух каналов. ВКонтакте держит витрину, отзывы и рекламу, Telegram работает на повторные визиты и оперативные объявления о свободных датах. Третью площадку добавляем, когда первые две дают ровный поток брони. Такой digital SMM реально ведётся силами одного администратора и подрядчика.
Что мы считаем и показываем
- Количество и цена обращения отдельно по сезонам.
- Доля брони, доведённой до оплаты, и повторные визиты.
- Трафик на сайт с метками, вместе с данными поискового продвижения.
О чём спрашивают карельские заказчики
Есть ли смысл вести соцсети зимой? Да, зимний туризм в Карелии растёт, и собирать заявки на январь надо в октябре.
Нужен ли сайт при живом сообществе? Для размещения гостей и работы с туроператорами да, сайт принимает бронирования и снимает нагрузку с переписки.
Можно ли заказать только рекламу? Можно. SMM агентство может отвечать за таргетинг и аналитику, пока контент делает ваш сотрудник.
Наберите +7 (901) 417-22-12, посмотрим ваши площадки, охваты и скорость ответов, а затем предложим план на ближайший сезон. Услуги и стоимость собраны в разделе услуг.
