Почему «пока обойдёмся» дороже, чем настроенный учёт
В этой статье
Продавцы Петрозаводска, которые везут товар до складов площадок за сотни километров, обычно уверены: в их случае всё решает логистика, а не отчёты. Доля правды тут есть, но именно длинное плечо и делает расчёт обязательным. Разберём доводы, которые мы слышим от компаний Республики Карелия.
«Оборот небольшой, считать нечего»
Считать есть что при любом обороте – вопрос в том, кто и как долго это делает. Пока позиций мало, расчёт занимает час в неделю, и кажется, что система не нужна. Но час в неделю превращается в день, как только появляются вторая площадка и вторая схема поставки, и происходит это обычно за один сезон.
«Все цифры и так в одной таблице»
Одна таблица – хороший знак, значит, порядок в голове есть. Плохо другое: в неё попадает лишь то, что человек успел перенести. Данные площадки приходят потоками с разной задержкой, и часть из них добирается до таблицы с опозданием или не добирается вовсе:
- удержания за приёмку, хранение и утилизацию;
- обратная логистика по невыкупам;
- корректировки, которые площадка вносит задним числом;
- компенсации за утерянный или испорченный товар.
Ручное сведение всегда даёт картину прошлой недели, а решения о поставке принимаются на этой.
«Логистика съедает всё, это и так понятно»
Понятно в целом, непонятно по позициям. Доставка до склада стоит одинаково для дорогого и дешёвого товара, поэтому по одним артикулам она забирает три процента цены, а по другим – треть. Юнит-экономика на маркетплейсах показывает этот разброс, и после первого же расчёта часть ассортимента обычно уходит с дальних складов или меняет схему поставки. Выбор между поставкой на склад площадки и отгрузкой со своего склада – это не вопрос удобства, а расчёт по каждой позиции отдельно. По ходовому товару выгоднее одно, по редкому – другое, и без цифр этот выбор делается один раз на весь ассортимент, что почти всегда неверно.
«Кабинет площадки покажет прибыль»
Кабинет покажет выручку и свои удержания – ровно свою половину сделки. Ни закупочной цены, ни доставки, ни работы сборщика он не знает. Прибыль появляется только там, где данные площадки сведены с вашей себестоимостью, и эту работу за продавца не делает ни одна площадка. Автоматизация маркетплейсов сводится в первую очередь к этой связке, а не к красивым графикам. Графики появятся потом и будут полезны, но только если под ними лежат сведённые данные обеих сторон сделки.
«Некому будет вести систему»
Вести её и не нужно – в этом смысл. После настройки обмена продажи, возвраты и удержания подгружаются сами по расписанию. Человеку остаётся вносить себестоимость поставки и расходы, которых площадка не видит: упаковку, маркировку, работу мастера. Это несколько минут на партию, а не ежедневная рутина. Отдельного сотрудника под учёт мы не закладываем: если система требует человека на полный день, значит, обмен настроен не до конца.
Порядок работ по проекту
Оцифровка бизнеса на маркетплейсах делается частями, чтобы результат появился быстро:
- подключение кабинетов, загрузка истории продаж и удержаний;
- сопоставление артикулов площадок с вашей номенклатурой;
- внесение себестоимости и сопутствующих расходов по партиям;
- отчёт по прибыли на позицию, площадку и период;
- остатки, планирование поставок и обмен с учётной системой.
Управленческий учёт для селлера начинает приносить пользу с четвёртого шага, а первые три – подготовка, без которой отчёт не сойдётся.
Расскажите, чем торгуете и как возите товар, – посмотрим, что можно связать сразу, а что имеет смысл отложить на второй этап. Другие задачи собраны в разделе автоматизации, работа с клиентской базой – на странице внедрения CRM. Заказать оцифровку бизнеса можно по телефону +7 (901) 417-22-12.
